Terms of Service (Kebijakan Layanan) Indositehost.com

Calon pelanggan (klien) indositehost.com harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian dan peraturan berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan services/layanan indositehost.com. Sebaiknya pelanggan harus tetap menyetujui perjanjian ini selama menjadi klien Indositehost.com, termasuk pengganti Anda dan yang diijinkan menggantikan Anda.

Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan & keleluasaan pelanggan dalam menggunakan layanan Indositehost.com.

PELANGGAN (Klien indositehost.com) DILARANG KERAS UNTUK:

  • Menggunakan server Indositehost.com untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal pelanggan.
  • Menyimpan Program Hackers, Phreaking atau archives dan Pirated software.
  • Isi situs melanggar copyright/hak patent, merek/brand, infringement content.
  • Menjual belikan file MP3 atau software bajakan.
  • Mengunakan server Indositehost.com untuk situs porno, gambar, isi, ataupun tulisan yang bersifat porno.
  • Mengunakan server Indositehost.com untuk Organisasi dan atau Perorangan yang dilarang, baik lingkup kategori dan atau segala jenis kegiatan di dalamnya, baik wilayah Indonesia maupun Internasional.
  • Mengunakan server Indositehost.com untuk, Pertentangan Politik, Bersifat Menghasut, Mendiskreditkan suatu pihak tertentu (SARA) dan hal-hal lain yang sejenis.
  • Mengunakan server Indositehost.com untuk Perjudian, Penipuan, Phising, Warez, Hacking, Phreacking, Pirated Software, Carding, dan atau sejenisnya.
  • Menggunakan server Indositehost.com untuk menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Sebagai contoh: IRC bot, wget, Java Chat Server, Rapidlech Atau Sejenisnya, Youtube Grabbing atau sejenisnya, flashchat, torrent, chat server script (chta server), Menjadikan Server Sebagai Proxy, Baik Proxy Berbasis Web atau Sejenisnya & lainnya.
  • Menggunakan server shared hosting indositehost untuk menyimpan file hosting, mp3, dan konten lainnya yang tidak berhubungan/berkaitan dengan website
  • Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server Indositehost.com yang bukan merupakan hak dari pelanggan bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik Indositehost.com.
  • Mencoba merusak serta mencoba mengganti data & system server milik pihak ketiga melalui server Indositehost.com.
  • Terlalu banyak menggunakan Memori Server (High Load) yang berdampak negatif pada account lain.
  • Dilarang menggunakan shared hosting untuk installasi webscript iklan baris, namun dianjurkan bisa dengan menggunakan VPS sendiri.
  • Mengirimkan email Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak ketiga sehingga memberatkan akses server) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server Indositehost.com maupun server luar.
  • Kami Melarang Keras MASS Mail (Mengirim email secara bersamaan ke ratusan email). Dengan Alasan Apapun, karena dapat menggangu kinerja server.
  • Demi keamanan dan kenyamanan bersama. IndoSiteHost.com tidak menyediakan akses ke SSH dan Mailing List (Untuk Mailing List, Kami Sarankan Menggunakan www.yahoogroups.com)

“Apabila pelanggan melakukan pelanggaran di atas. maka account pelanggan akan langsung diblokir (kami terminate tanpa backup) tanpa pemberitahuan terlebih dahulu Dan Uang Tidak Dapat Dikembalikan.”

DOMAIN

  • Peraturan Registrasi dibuat oleh Indositehost.com dengan berdasarkan pada ketentuan dari ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) sebagai badan/organisasi pengurus domain dunia.
  • Domain tersebut diregistrasikan oleh Indositehost.com bekerja sama dengan pihak registrar yang telah mendapat akreditasi dari ICANN.
  • Sesuai dengan masa aktif, domain sepenuhnya menjadi hak dan/atau milik Pelanggan. Indositehost.com hanya sebagai pihak yang membantu mengelola registrasi atau pembayaran domain tersebut.
  • Registrasi domain kepada Registrar hanya akan dilakukan bila Pelanggan telah melakukan pembayaran dan telah divalidasi oleh Indositehost.com
  • Proses registrasi paling lambat akan dilakukan 24 jam setelah dilakukannya proses validasi pembayaran.
  • Indositehost.com tidak menjamin dan/atau tidak bertanggung jawab atas jangka waktu atau tingkat keberhasilan pendaftaran.
  • Indositehost.com tidak bertanggung jawab apabila domain gagal didaftarkan akibat keterlambatan Anda melakukan pembayaran dan konfirmasi. Untuk kegagalan ini Indositehost.com akan mengembalikan biaya sepenuhnya.
  • Indositehost.com tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan pendaftaran akibat kesalahan Anda dalam mengisi data pendaftaran. Indositehost.com tidak dapat mengembalikan biaya untuk kegagalan ini.
  • Indositehost.com tidak menjamin domain Anda tersedia setiap saat. Tersedianya nama domain yang Anda inginkan tergantung dari tersedia atau tidaknya nama domain tepat pada saat Anda mendaftar. Dalam hitungan detik bisa saja orang lain mendaftarkan lebih dulu nama domain yang sama dengan yang Anda inginkan.
  • Biaya yang telah Anda bayarkan kepada Indositehost.com tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun jika nama domain sudah kami daftarkan melalui ICANN Accredited Registrar.
  • Setelah proses registrasi atau transfer domain berhasil, Pelanggan akan mendapatkan real time Domain Manager sebagai control panel untuk manage domain.
  • Indositehost.com tidak bertanggung jawab terhadap pembatalan atau penghentian nama domain Pelanggan dimana nama domain tersebut dipakai untuk hal-hal yang ilegal, melanggar aturan umum, menyebarkan propaganda yang merugikan pihak lain, melakukan tindakan terorisme dan lain-lain.
  • Selain peraturan-peraturan yang dibuat oleh Indositehost.com, Pelanggan tunduk pada peraturan dasar yang dibuat oleh ICANN.

BANDWIDTH

  • Bandwidth adalah didefinisikan sebagai jumlah transfer data, dihitung berdasarkan akumulasi jumlah transfer data hosting Pelanggan untuk setiap bulan kalender.
  • Perhitungan penggunaan bandwidth yang adalah mengacu dan atau tunduk pada hasil penghitungan bandwidth yang terdapat pada server atau system Indositehost.com.
  • Pemakaian bandwidth melebihi batas maksimum secara otomatis akan menghentikan layanan hosting milik Pelanggan. Layanan akan dilanjutkan sampai dengan dilakukannya upgrade paket atau sampai dengan memasuki bulan kalender berikutnya.

RESELLER:

  • Indositehost.com tidak berkepentingan untuk melakukan kontak kepada klien dari Reseller.
  • Reseller berkewajiban untuk melakukan support dan penagihan terhadap klien mereka sendiri.
  • Indositehost.com berhak melakukan penghentian layanan sementara (suspended) atau sepenuhnya (termination) terhadap klien Reseller bila terindikasi adanya pelanggaran terhadap ketentuan layanan Indositehost.com yang dilakukan oleh klien mereka.
  • Indositehost.com akan memberikan email notifikasi kepada Reseller bila ada pelanggaran terhadap ketentuan layanan Indositehost.com yang dilakukan oleh klien mereka.

PEMBAYARAN BIAYA DAN PENGEMBALIAN UANG:

  • Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax. Tanggal jatuh tempo pembayaran berdasarkan tanggal aktivasi account (baik bulanan maupun tahunan). Tagihan akan dilanjutkan hingga Anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Indositehost.com tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
  • Indositehost.com memiliki hak untuk menghentikan sementara layanan hosting (suspended) untuk pelanggan apabila Pelanggan tidak melakukan pembayaran hingga tanggal jatuh tempo yang tertera pada tagihan.
  • Anda bisa dikenakan Denda apabila Anda melakukan Keterlambatan Pembayaran H+1 setelah melewati jatuh tempo tagihan invoice sebesar Rp 20.000,- yang secara otomatis akan dimasukkan ke dalam tagihan invoice selanjutnya.
  • Indositehost.com memiliki hak untuk menghentikan sepenuhnya (termination) layanan hosting pelanggan apabila dalam tempo 7 (tujuh) hari kalender terhitung sejak tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera dalam tagihan, Pelanggan tidak juga melakukan pembayaran.
  • Jika pembatalan dilakukan oleh Indositehost.com sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Indositehost.com akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Anda. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
  • Indositehost.com memiliki hak untuk menghapus data, domain, dan akses untuk layanan hosting milik Pelanggan yang telah dihentikan sepenuhnya.
  • Refund Policy adalah pengembalian uang / dana / biaya yang telah disetorkan oleh pengguna layanan IndoSiteHost. IndoSiteHost tidak memberikan refund dalam bentuk apapun. Semua kelebihan pembayaran yang dilakukan oleh pengguna layanan akan otomatis dimasukkan ke dalam kredit pengguna layanan, dan akan dapat digunakan untuk keperluan pembayaran invoice yang diterbitkan IndoSiteHost kepada pelanggan terkait. Service Level Agreement oleh IndoSiteHost tidak diberikan dalam bentuk pengembalian dana / biaya berlangganan, melainkan melalui potongan biaya khusus, dan pengguna layanan harus mengkonsultasikan hal ini dengan bagian billing IndoSiteHost melalui Support Ticket.

PEMBATALAN ACCOUNT:

  • Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan, Anda harus menghubungi customer service melalui support ticket atau email ke: support@indositehost.com. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
  • Jika Anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan Anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.

PERNYATAAN DAN KONDISI:

  • Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Indositehost.com dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan Anda. Indositehost.com tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Indositehost.com.
  • Indositehost.com TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas kehilangan data baik isi situs, database & email anda maupun kerugian finansial yang terjadi karenanya.
  • Indositehost.com dibebaskan dari kewajibannya berdasarkan Term Of Services ketika terjadi peristiwa Force Majeure, antara lain:
  1. Bencana alam seperti banjir, badai angin, gempa bumi, Boom, dan Badai Petir.
  2. Saat kebakaran, pemogokan, perang dan pemberontakan aksi militer lainnya.
  3. Kerusakan Listrik (Power Failure) PLN, hardware rusak, Jaringan (Network) baik internal maupun eksternal.
  • Indositehost.com berusaha sebaik-baiknya menyelenggarakan usaha hosting dan memberikan pelayanan kepada pelanggannya. Namun demikian, Indositehost.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan gangguan sementara atau tidak berfungsinya jaringan atau server.
  • Indositehost.com tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan sendiri).
  • Indositehost.com tidak bertanggung jawab atas akurasi dari informasi dalam website Pelanggan.
  • Indositehost.com tidak bertanggung jawab atas hal-hal yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung oleh isi website Pelanggan.
  • Indositehost.com tidak bertanggung jawab atas Tuntutan Hukum yang diajukan oleh pihak manapun juga, termasuk oleh pihak ketiga, atas segala hal yang mungkin diakibatkan oleh isi website Pelanggan.
  • Indositehost.com tidak memberikan toleransi terhadap SPAM. Indositehost.com berhak untuk membatalkan account Anda jika digunakan untuk SPAM. Untuk pelangaran SPAM, Indositehost.com berhak memberikan data data Anda ke pihak yang berwenang. Jika Anda mempunyai keluhan atau komentar mengenai Spam pada jaringan kami, kirimkan email ke: support@indositehost.com, Indositehost.com dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat SPAM bagi pihak ketiga.
  • Setelah melewati masa jatuh tempo dan pembayaran belum dilakukan atau dikonfirmasikan maka Indositehost.com berhak menghapus data dan menghentikan layanan.
  • Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data website Pelanggan.
  • Kendati Indositehost.com melakukan daily backup namun Pelanggan tetap disarankan untuk melakukan backup atas isi websitenya masing-masing. Backup yang dilakukan Indositehost.com hanya untuk keperluan Disk Failure.
  • Indositehost.com berhak untuk menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan melebihi 1 bulan dan Indositehost.com dibebaskan dari tuntutan hilangnya atau terhapusnya isi dari situs klien.
  • Indositehost.com berhak untuk memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.
  • Indositehost.com berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemarkan nama baik Indositehost.com di media massa, mailing list, atau sejenis.
  • Indositehost.com tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan, bencana alam atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.
  • Indositehost.com berhak menampilkan alamat Website pelanggan di halaman Customer List kami. Hal ini dapat menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari website kami.

“Begitu pelanggan mendaftarkan diri di order form Indositehost.com dan telah menjadi pelanggan Indositehost.com, maka seluruh peraturan dan ketentuan di atas telah disetujui dan berlaku untuk pelanggan tersebut.”

Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan yang akan berlaku di IndoSiteHost. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.

Ayo berbagi, Share this...Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInShare on StumbleUponPin on PinterestShare on Tumblr