Hai sobat Indositehost.com, berbisnis di dunia maya ataupun di dunia nyata 🙂 , pasti akan menemukan kompetitor, namun kompetitor anda bukanlah penghalang untuk anda maju sebagai pemenang di bisnis yang anda tekuni. Kompetitor yang lebih hebat tentu sudah pasti anda akan temukan. Tapi tahukah anda bahwa diantara pelangan mereka masih ada celah untuk beralih menjadi pelanggan anda. Lalu bagai mana cara menarik mereka menjadi pelanggan setia anda.
ikuti tips berikut :
Tips Mengambil Hati Pelanggan Kompetitor
- Tingkatkan Pelayanan Anda
Profesionalitas dan pelayanan terbaik selalu menjadi poin plus untuk menarik pelanggan. Tak sedikit pelanggan sebuah usaha merasa tidak puas atas pelayanan yang mereka dapatkan namun tetap berlangganan karena bingung mencari produk atau layanan sejenis yang mereka butuhkan di tempat lain. Disinilah kesempatan anda terbuka lebar untuk menarik pelanggan tersebut, anda bisa memberikan penawaran dengan tingkat pelayanan yang lebih memuaskan.
- Komunikasi
Cara menyampaikan hal-hal yang dianggap penting juga sangat berpengaruh, itu artinya, anda perlu memiliki kemampuan komunikasi yang baik agar pelanggan kompetitor mau berpindah menjadi pelanggan anda. Lalukanlah penawaran dengan menggunakan media komunikasi dua arah antara anda dan calon pelanggan menggunakan bahasa komunikasi yang mudah dipahami calon pelanggan anda. Berikan juga informasi mengenai keunggulan produk dan layanan yang anda miliki, sehingga memberikan memberikan kesan bahwa produk dan layanan anda lebih baik dari kompetitor anda.
- Hindari Black Campaign
Menjatuhkan nama besar atau branding kompetitor tanpa dasar yang jelas merupakan sebuah tindakan bunuh diri, mengapa? karena calon customer anda merupakan orang-orang yang cerdas, dengan melihat anda melakukan black campaign itu artinya perusahaan anda merupakan perusahaan yang lebih banyak memperhatikan nilai negativ dari perusahaan kompetitor anda, bukan berfokus pada meningkatkan kualitas produk dan layanan yang anda tawarkan.
- Lakukan Survei
Terkadang kita disibukan dengan membuat sebuah konsep penawaran yang menarik dengan beragam embel-embel dengan harapan sang calon customer akan langsung tertarik dengan produk atau layanan yang anda tawarkan. Namun, pernahkah anda melakukan survei mengenai apa yang dibutuhkan oleh calon pelanggan anda. Kami sangat menyarankan anda untuk berfokus pada apa yang dibutuhkan konsumen berdasarkan hasil survei baik melalui komunikasi secara langsung ataupun melalui media online.
Baiklah semoga article “Tips Mengambil Hati Pelanggan Kompetitor” bermanfaat untuk anda. Salam, Web Hosting Indonesia
